Lebens - & Sozialberatung
traumapädagogik & traumafachberatung
Erwachsenenbildung & Ernährungstraining

allgemeine geschäftsbedingungen

1. Einzelsitzung: Coaching/Traumafachberatung/Lebens- & Sozialberatung/Ernährungstraining vor Ort bzw. Online
1.1 Vor der ersten Einzelsitzung wird zum Wohle der Kund*innen gemeinsam abgeklärt welche Form der Beratung/des Trainings gewählt werden soll. Im Zuge dieser Auswahl ist eine Haftungserklärung auszufüllen und zu unterschreiben.
1.2 Jede persönliche Beratung ist unmittelbar nach der Sitzung in bar zu bezahlen.
1.3 Jede Onlinesitzung oder Webinare sind vor der Veranstaltung per Banküberweisung an das in der Buchungsbestätigung angegebene Konto zu bezahlen. Eine Teilnahme an den Onlineveranstaltungen ist nur bei eingelangter Zahlung möglich. Die Zahlungen müssen bis spätestens am Vortag der Veranstaltung auf dem Konto der Veranstalterin eingelangt sein
1.4 Werden vereinbarte Termine 24 Stunden vor dem Termin abgesagt, so ist dies mit keinen Kosten verbunden.
1.5 Eine Absage des Termins am selben Tag ist mit einem Stundensatz für die Beratung zu begleichen. Bitte um Verständnis.

2. Seminare/Workshops/Gruppentrainings/Webinare
2.1 Die Teilnahme an den Veranstaltungen erfolgt auf eigenes Risiko.
2.2 Ist der Besuch einer Veranstaltung an bestimmte Zulassungsvoraussetzungen gebunden, werden diese entweder in der Kursbeschreibung gesondert angeführt oder diese sind in den AGB festgelegt. Sie sind von den Teilnehmer*innen zu erfüllen.
2.3 Eine rechtzeitige schriftliche Anmeldung per E-Mail ist unbedingt erforderlich. Die Anmeldung ist vorbehaltlich einer eventuellen Warteliste (in diesem Fall werden Sie benachrichtigt) verbindlich.
2.4 Mit der schriftlichen Anmeldung bzw. ggf. mit dem Leisten einer Anzahlungung oder der Leisten des Gesamtbetrages erkennen die Teilnehmer*innen die vorliegenden AGB an.
2.5 Zusage – Anmeldungsbestätigung: Nach der verbindlichen Anmeldung, das heißt nach der schriftlichen Anmeldebestätigung oder ggf. dem Einlangen der Anzahlung erhält der/die Teilnehmer*in eine schriftliche Bestätigung per E-Mail und die für die Veranstaltung erforderlichen Informationen.
2.6 Die Teilnehmerzahl bei den Veranstaltungen ist beschränkt, eine frühzeitige Anmeldung wird daher empfohlen. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge der einlangenden schriftlichen Anmeldung gereiht (Datum/Uhrzeit).
2.7 Jede Veranstaltung (ausgenommen jene, wo eine Zahlung/Anzahlung siehe Punkt 1.3 erfolgte) ist vor Beginn in bar zu bezahlen.
2.8 Wenn eine Anzahlung erforderlich ist, erfolgt diese mittels Banküberweisung (bitte dabei unbedingt im Feld Kundendaten die Bezeichnung des Workshops und oder die Honorarnotennummer anführen).

3. Stornogebühren, Absagen & Änderungen für Seminare/Workshops/Gruppentrainings:
3.2 Bei Stornierungen ab 14 Tage vor Seminarbeginn werden 50 % des Seminarbetrages, bei Stornierungen oder Nichterscheinen am Veranstaltungstag die volle Gebühr in Rechnung gestellt. Es kann jedoch eine Ersatzperson nominiert werden.
3.3 Muss eine Veranstaltung aus organisatorischen Gründen, zum Beispiel es liegen bis zu einem Stichtag nicht genügend Anmeldungen vor, abgesagt werden, so wird die bereits geleistete Anzahlung in diesem Fall zur Gänze und umgehend auf ein von der Teilnehmerin oder dem Teilnehmer bekannt zu gebendes Konto rückerstattet. Der Ersatz von darüber hinaus gehenden Schäden jeglicher Art (Fahrtkosten, Verdienstentgang, etc…) ist ausgeschlossen.
3.4 Die Veranstalterin behält sich das Recht auf Absage von Veranstaltungen aufgrund von Krankheit oder höherer Gewalt vor. Absagen erfolgen spätestens 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn.
3.5 Bei Absage der Veranstaltung kann stattdessen auf Wunsch ein Ersatztermin gestellt werden oder falls eine Teilnahmegebühr/Anzahlung geleistet wurde, wird diese rückerstattet.
3.6 Die Veranstalterin behält sich das Recht vor, aus organisatorischen Gründen den Ort der Veranstaltung bis maximal 48 Stunden vorher zu ändern und wird die Teilnehmer davon telefonisch oder schriftlich per E-Mail in Kenntnis setzen. Dies berechtigt nicht, von der Veranstaltung zurückzutreten oder die Veranstaltungsgebühren zu mindern.

4. Haftungsausschluss:
4.1 Für persönliche Gegenstände der Teilnehmerinnen und Teilnehmer inklusive der eventuell bereitgestellten Lehrunterlagen wird seitens der Veranstalterin keine Haftung übernommen. Aus der Anwendung der bei Veranstaltungen der Veranstalterin erworbenen Kenntnisse können keinerlei Haftungsansprüche gegenüber der Veranstalterin geltend gemacht werden.
4.2 Etwaige Geschäftsbedingungen eines Vertragspartners/Gastreferenten/in sind für die Veranstalterin nicht relevant.
4.3 Die Beschreibungen der Veranstaltungs- und/oder Seminarinhalte entsprechen dem Stand zum Zeitpunkt der Buchung. Aktualisierungen und Änderungen sind vorbehalten.

5. Zahlungsverzug:
5.1 Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die anfallenden Kosten, Mahngebühren für erste und zweite Mahnung jeweils € 10.-, sowie Zinsen (1,5% p.m.) zu verrechnen. In der Folge wird ein Inkassobüro mit der Forderungseinziehung beauftragt. Zu den Kosten und Aufwendungen der Forderungseinziehung gehören auch alle außergerichtlichen tarifmäßigen Kosten eines konzessionierten Inkassoinstitutes und die tarifmäßigen Kosten eines Rechtsanwaltes. Weiters ist der Auftraggeber verpflichtet, der Veranstalterin alle auflaufenden Kosten (Spesen, Gebühren, etc.) zur Gänze zu ersetzen, die der Veranstalterin durch die Verfolgung ihrer Ansprüche entstehen. Eingehende Teilzahlungen werden zuerst auf Zinsen und Spesen und zuletzt auf allfällige ausständige Rechnungsbeträge angerechnet.

6. Sonstige Vereinbarungen:
6.1 Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer übernehmen die volle Verantwortung für ihre Handlungen innerhalb und außerhalb des Gruppengeschehens.
6.2 Die Veranstaltungen setzen eine normale physische und psychische Belastbarkeit voraus. Alle Teilnehmer*innen tragen die volle Verantwortung für sich selbst und ihre Handlungen während der Dauer eines Seminars. Sie kommen für alle verursachten Schäden selbst auf und stellen Veranstalter, Kursleiter und Gastgeber von allen Haftungsansprüchen frei.
6.3 Die Seminarunterlagen/Kopien oder Mitschnitte des Onlineangebots bzw. von Webinaren oder Teile daraus dürfen ohne schriftliche Genehmigung der Veranstalterin weder vervielfältigt noch verbreitet werden. Eine Verarbeitung des Seminarinhaltes oder Auszüge daraus sind nicht zulässig.
6.4 Bei einer durch die Veranstalterin genehmigten Weitergabe oder Weiterverarbeitung der Unterlagen ist das Copyright-Zeichen und ein Hinweis auf die Urheberschaft gut sichtbar anzubringen, damit die Urheberrechte der Veranstalterin gewahrt bleiben.
6.5 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden. Es gilt die jeweils bei Einlangen der Anmeldung aktuelle Fassung. Die Vertragssprache ist deutsch.
6.6 Gerichtsstand ist Eisenstadt

7. Gesundheit & Hygiene bei Veranstaltungen mit Kochtraining:
7.1 Bei Veranstaltungsbeginn und nach dem Toilettenbesuch müssen die Hände gründlich gewaschen werden. Alle Hinweise der Kursleitung/Trainer*innen zum hygienischen Umgang mit Lebensmitteln müssen befolgt werden.
7.2 Eventuell vorhandene Allergien, Nahrungsmittelunverträglichkeiten oder gesundheitliche Einschränkungen müssen der Kurs-/ Trainingsleitung vor Beginn des Kochtrainings bekanntgegeben werden.
7.3 Veranstaltungsteilnehmer*innen mit offenen, entzündeten oder eitrigen Wunden an Armen und Händen bzw. ansteckenden Krankheiten dürfen nicht an den Kochkursen teilnehmen.
7.4 Veranstaltungsteilnehmer*innen, die zu Beginn der Veranstaltung an Fieber, Erbrechen oder Durchfall leiden dürfen an den Veranstaltungen nicht teilnehmen.

Müllendorf, 10.06.2024